Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter Naturalove.info@gmail.com oder dem Kontaktformular mit Fotos des Schadens und dem Kaufbeleg. In den meisten Fällen bitten wir Sie, Ihren Schmuck zur Begutachtung einzusenden, und wir stellen Ihnen einen Ersatz zur Verfügung, wenn sich herausstellt, dass er defekt ist.
Fragen im Kontaktformular stellen- Sondergrößen auf Anfrage erhältlich!
Wenn Sie bei uns online einkaufen, geben wir ab dem Kaufdatum eine Garantie, damit Ihr Schmuck immer in einwandfreiem Zustand ist!
Die Garantie umfasst lose Perlen/Edelsteine, gerissene Ketten und Armbänder sowie Defekte an Verschlüssen. Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer, Oxidation und Verlust der Vergoldung sind nicht abgedeckt. Und wenn Sie Reparaturen an Ihrem Schmuckstück selbst oder von dritten durchführen lassen, wie z. B. Größenänderungen, Modifikationen oder Reparaturen, erlischt Ihre Garantie.Um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck in gutem Zustand bleibt, besuchen Sie unsere Seite zur Schmuckpflege oder beachten sie den mitgesendeten Care Guide, um mehr zu erfahren.